مخالفات القطارات بين إمين وزفوله: توجيهات أريفا للمفتشين

أصدرت شركة النقل الهولندية "أريفا" تعليمات جديدة لموظفيها ومفتشي القطارات على الخط الرابط بين مدينتي إمين وزفوله، تقضي بالامتناع عن فرض غرامات مالية على الركاب الذين يسافرون دون تذاكر صالحة في حال أظهروا سلوكاً عدوانياً أو شكّلوا تهديداً أمنياً مباشراً لطاقم القطار.

وجاء هذا الإجراء، الذي كشفت عنه مذكرة داخلية للشركة تداولتها وسائل إعلام هولندية، كخطوة وقائية تهدف إلى خفض وتيرة التوتر وحماية الموظفين من الاعتداءات الجسدية واللفظية التي تكررت بصورة لافتة على هذا المسار الحديدي الحيوي في شمال شرق البلاد.

ما خلفية التوترات على هذا الخط تحديداً؟

يشهد خط القطار الممتد بين إمين وزفوله اضطرابات مستمرة منذ عدة سنوات، ويرجع ذلك بشكل رئيسي إلى قربه من مركز استقبال طالبي اللجوء المركزي في قرية "تير آبل" بمقاطعة خرونينغن. ويعتبر هذا المسار أحد الشرايين الرئيسية لتنقل المقيمين في المركز نحو مدن هولندية أخرى.

وتزايدت الشكاوى من قبل النقابات العمالية وموظفي الأمن الميدانيين (BOA) بشأن تعرضهم لمواقف خطرة واعتداءات متكررة من قِبل مجموعات صغيرة من الركاب غير الملتزمين بدفع الأجرة، مما دفع الشركة المشغلة إلى إعادة تقييم بروتوكولات التعامل الميداني لضمان سلامة عامليها أولاً.

كيف ستتعامل الفرق الميدانية مع المخالفين؟

وفقاً للتعليمات الجديدة، يُطلب من المفتشين تجنب تصعيد الموقف في حال واجهوا رفضاً أو عدوانية عند طلب تذكرة القطار، والسماح للمخالفين بالمرور أو مغادرة القطار دون تحرير مخالفة مالية فورية إذا كان فرضها يهدد السلامة الشخصية للموظف.

ولا يعني هذا الإجراء إلغاء الرقابة بشكل كامل أو إسقاط شرط حيازة تذكرة سفر، بل يُعد استثناءً تكتيكياً يُترك لتقدير المفتش بهدف نزع فتيل العنف في اللحظات الحرجة، مع استمرار التنسيق مع أجهزة الشرطة المحلية للتدخل في الحالات التي تتطلب توقيفاً أمنياً مباشراً في المحطات.

ما أهمية الالتزام بأنظمة النقل العام؟

تخضع شبكة المواصلات العامة في هولندا لرقابة صارمة، وتعتبر غرامات السفر دون تذكرة (Zwartrijden) عبئاً مالياً إضافياً قد يؤثر سلباً على السجل القانوني للمخالف، حيث تصل قيمة الغرامة القياسية المفروضة رسمياً إلى جانب سعر التذكرة الأصلية إلى مبالغ ملحوظة تُسجل لدى جهات التحصيل.

ويُنصح جميع الركاب ومستخدمي القطارات اليومية في هذه المسارات بالاحتفاظ باشتراكاتهم أو بطاقات النقل العام (OV-chipkaart) سارية المفعول ومفعلة دائماً، حيث تظل حملات التفتيش الاعتيادية قائمة على مختلف خطوط السكك الحديدية الإقليمية والوطنية.