ارتفاع مقلق في عمليات الاحتيال الرقمي في الدنمارك وكيفية الحماية

شهدت الدنمارك في السنوات الأخيرة تصاعداً ملحوظاً في محاولات الاحتيال الرقمي والمكالمات الوهمية. ووفقاً لبيانات جمعية القطاع المالي الدنماركي (FinansDanmark)، سجل شهر يونيو وحده 1367 بلاغاً عن محاولات احتيال عبر الرسائل النصية، وهو أعلى رقم يسجله المركز الوطني للجرائم الإلكترونية على الإطلاق. تعكس هذه الأرقام تطوراً في أساليب المحتالين الذين يستهدفون الأفراد بشتى الطرق.

تتنوع أساليب الاحتيال من ادعاءات مكشوفة مثل الفوز بثروات وهمية، إلى طرق أكثر تعقيداً كاحتيال البطاقات المصرفية عبر متاجر إلكترونية وهمية. كما تنتشر رسائل نصية تزعم أنها من شركات شحن تطلب رسوماً جمركية، بالإضافة إلى الاحتيال المصرفي حيث ينتحل المحتالون صفة مستشارين ماليين لسرقة بيانات الدخول أو الوصول إلى نظام الهوية الرقمية (MitID) بحجة إيقاف معاملات مشبوهة.

تشير الإحصاءات المالية الحديثة إلى أن إجمالي المبالغ التي حاول المحتالون الاستيلاء عليها في عام 2025 بلغ 548 مليون كرونة، وهو الأعلى منذ ثلاث سنوات. بفضل التدخل الاستباقي للبنوك، اقتصرت الخسائر الفعلية على حوالي 280 مليون كرونة. ورغم انخفاض عدد الحالات الفردية من 3740 في 2024 إلى 3118 في 2025، إلا أن متوسط المبلغ المسروق في كل عملية احتيال ارتفع بشكل ملحوظ ليصل إلى نحو 89,801 كرونة.

مؤخراً، ظهرت موجة جديدة من الاحتيال حيث يتصل أشخاص يدعون أنهم من صندوق المعاشات التقاعدية الدنماركي (ATP) أو هيئة المدفوعات الدنماركية (Udbetaling Danmark). يطلب هؤلاء المحتالون تفاصيل الحسابات البنكية ومعلومات نظام MitID عبر مكالمات هاتفية أو رسائل نصية أو بريد إلكتروني، مما يستدعي حذراً شديداً من قبل السكان.

لمواجهة هذه التهديدات، تنصح السلطات بتوخي الحذر الشديد عند تلقي اتصالات من غرباء. يجب التحقق من عنوان البريد الإلكتروني للمرسل، وتجنب الضغط على الروابط المشبوهة، وعدم الاستجابة للطلبات الملحة بتقديم معلومات شخصية. في حال تلقي مكالمة مشبوهة تطلب أموالاً أو بيانات حساسة، يُنصح بإنهاء المكالمة فوراً دون تردد.

بالنسبة للمقيمين في الدنمارك، يُنصح بالانضمام إلى "قائمة روبنسون" (Robinson List) عبر بوابة Borger.dk مجاناً، وهي خدمة تساعد في تقليل المكالمات الإعلانية غير المرغوب فيها، رغم أنها لا تمنع الاحتيال تماماً. كما يوصى بالاتفاق على "كلمة سر عائلية" للتحقق من هوية المتصل في حال ادعاء أحدهم أنه فرد من العائلة يحتاج لمساعدة مالية طارئة.

عند التسوق عبر الإنترنت، من الضروري التحقق من مصداقية المواقع عبر منصات مثل TrustPilot، والتأكد من وجود تفاصيل اتصال حقيقية للمتجر. يجب دائماً استخدام خدمات دفع آمنة مثل Stripe أو Nets أو QuickPay، والتأكد من وجود رمز القفل في شريط عنوان المتصفح الذي يشير إلى أمان الموقع.

في حال الوقوع ضحية للاحتيال، يجب عدم الذعر والتواصل فوراً مع البنك لإيقاف نظام MitID والخدمات المصرفية عبر الإنترنت. من المهم تقديم اعتراض للبنك في أسرع وقت ممكن لزيادة فرص استرداد الأموال. كما يمكن اللجوء إلى خدمة دعم الضحايا في الدنمارك (Offerrådgivning) للحصول على المساعدة النفسية والتوجيه اللازم لتجاوز هذه التجربة.